Sociale psychologie

Hoe Normen Gedrag Beïnvloeden

Normen en het milieu

Normen moeten geactiveerd zijn voordat ze gedrag kunnen beïnvloeden.

Normen kunnen geactiveerd worden door opzettelijke signalen of door subtiele richtlijnen zoals observatie van andermans gedrag.

Het onderzoek van Krauss, Freedman en Whitcup (1978) toonde aan dat mensen eerder rotzooi maken in een al rommelige ruimte dan in een ruimte die schoon is en waar geen rotzooi ligt. (SP p. 354).

Dit onderzoek werd gesteund door een ander "vervuilings"-onderzoek van Cialdini en at al. (1990).

Verwante website: Meer informatie over normen en milieu

Waarom Normen zo'n Effectieve Invloed Hebben op Gedrag

Dwang: Doe het, of anders...

Normen worden soms afgedwongen door beloningen en straffen ("carrot-and-stick" benadering).

Het gebruiken van beloningen en straffen is de minst effectieve manier om norm-consistent gedrag te vestigen en te onderhouden.

Dit komt omdat het niet waarschijnlijk is dat het persoonlijke acceptatie van de norm (wel publieke naleving) teweeg brengt. Daarnaast is het zo dat geen enkele maatschappij het zich kan veroorloven mensen in te huren die al deze normen bij de hele bevolking constant afdwingen.

Internalisatie: Het is goed en het hoort zo, dus ik doe het

Mensen volgen normen om dat het juist lijkt.

Het volgen van groepsnormen is een manier om de gedeelde realiteit te behouden en groepsidentiteit te tonen, en mensen voelen zich gerespecteerd door anderen wiens meningen zij waarderen.

Consensus en steun: Iedereen doet het, dus ik doe het ook

De aanwezigheid van groepsleden versterkt, in plaats van belemmerd, normatief gedrag.

Normatief gedrag wordt gesteund doordat andere groepsleden het aangewezen gedrag activeren, modeleren en versterken.

Frequente activatie: Ik dacht er (weer) aan, dus ik doe het (weer)

Normen worden bekrachtigd als ze frequent geactiveerd worden.

Als er sterke associaties tussen situaties en gedrag gevormd worden, maakt de gedachte aan deze situaties het bijbehorende gedrag waarschijnlijker.

Normen op de werkvloer

Onderzoek heeft uitgewezen dat als groepen hun eigen normen mochten bepalen, dit hielp bij het introduceren van veranderingen in de productieprocedures, zonder dat het leidde tot verlies van productiviteit, lagere moraal of weerstand van werknemers (Coch & French, 1948) (SP pp. 357–358).

Technieken die werknemers aanmoedigen actief te participeren bij het maken van beslissingen worden nu "participative decision-making" genoemd.

Verwante website: Meer informatie over normen en attitudes

Deïndividuatie: De Normen van de Groep Saillanter Maken

Deïndividuatie betekent jezelf kwijtraken in de menigte, de staat waarin groeps- of sociale identiteit domineert over persoonlijke of individuele identiteit.

Het resultaat hiervan kan zowel sociaal of asociaal gedrag zijn. Dat hangt af van welke norm er geactiveerd wordt door de groep.

Verwante website: Meer informatie over deïndividuatie